NadaPolitika privatnosti
1. Voditelj obrade
[IME VLASNIKA / NAZIV TVRTKE], Put Vicka Cvitanovića 1, 21222 Marina, Hrvatska, OIB: [OIB] („Voditelj obrade") upravlja web stranicom marina-apartman.com i smještajem Kuća za odmor Nada. Kontakt za zaštitu podataka: info@marina-apartman.com. Osobne podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno, prikupljamo samo ono što je nužno za svaku svrhu te ih štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama (čl. 5. i 32. GDPR-a).
2. Svrhe, pravne osnove i rokovi čuvanja
| Svrha | Podaci | Pravna osnova | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| Upiti za rezervaciju i odgovori | ime, e-mail, telefon (neobavezno), datumi, poruka | radnje prije sklapanja ugovora — čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a | 12 mjeseci od zadnje komunikacije |
| Rezervacije i plaćanja | podaci o rezervaciji i potvrdi plaćanja (kartične podatke obrađuje isključivo pružatelj platnih usluga CorvusPay; brojeve kartica nikada ne vidimo niti pohranjujemo) | ugovor — čl. 6(1)(b); zakonska obveza (računovodstvo) — čl. 6(1)(c) | zakonski rokovi (do 11 godina prema Zakonu o računovodstvu) |
| Evidencija privola | ID privole, vrijeme, IP adresa, verzija obrasca | obveza dokazivanja privole — čl. 7. st. 1. | 5 godina od povlačenja/isteka |
| Sigurnosni logovi | IP adresa, tehnički podaci preglednika | legitimni interes — čl. 6(1)(f) | do 12 mjeseci |
| Analitički kolačići (samo ako su aktivirani) | pseudonimna statistika korištenja | privola — čl. 6(1)(a), putem cookie bannera | prema trajanju kolačića (v. Politiku kolačića) |
Ne koristimo profiliranje ni automatizirano odlučivanje s pravnim ili sličnim učincima. Posebne kategorije podataka (zdravlje, uvjerenja i sl.) ne tražimo — molimo da ih ne dostavljate.
3. Primatelji i prijenosi
Podacima pristupaju samo ovlaštene osobe. Izvršitelji obrade prema čl. 28. GDPR-a: Cloudflare, Inc. (hosting stranice i infrastruktura za dostavu e-pošte) te, nakon aktivacije kartičnog plaćanja, Corvus Pay d.o.o. (Zagreb) kao platni procesor. Sinkronizacija dostupnosti s Booking.com i Airbnb razmjenjuje isključivo datume u kalendaru — nikakve osobne podatke gostiju. Ako učitate ugrađenu Google kartu, Google Ireland Ltd. obrađuje podatke kao samostalni voditelj obrade. Prijenosi u SAD (Cloudflare, Google) pokriveni su EU–US Okvirom za privatnost podataka (DPF) i/ili Standardnim ugovornim klauzulama. Podatke nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo.
4. Vaša prava
Imate pravo na pristup (čl. 15.), ispravak (16.), brisanje / „pravo na zaborav" (17.), ograničenje obrade (18.), prenosivost podataka (20.), prigovor uključujući izravni marketing (21.) te pravo povući privolu u svakom trenutku bez posljedica (čl. 7. st. 3.). Zahtjeve šaljite na info@marina-apartman.com — odgovaramo u roku od 30 dana, besplatno; moguća je provjera identiteta. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.
5. Sigurnost
Stranica se poslužuje isključivo putem šifriranih veza (TLS/HTTPS). Pristup podacima iz upita ograničen je na domaćine i zaštićen kontrolom pristupa. U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo AZOP u roku od 72 sata kada je to primjenjivo (čl. 33.–34. GDPR-a).
Politika kolačića
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Srodne tehnologije (localStorage, pikseli) tretiraju se jednako. Ne-nužni kolačići aktiviraju se tek nakon vaše izričite privole u banneru, u kojem je „Odbij sve" jednako dostupno kao „Prihvati sve". Odluku možete promijeniti ili povući u svakom trenutku putem poveznice Upravljanje kolačićima u podnožju. Privola se pohranjuje 6 mjeseci, nakon čega je ponovno tražimo.
Kategorije kolačića
| Kategorija | Svrha | Postavlja | Trajanje | Privola |
|---|---|---|---|---|
| Neophodni | osnovne funkcije stranice, pohrana vašeg odabira kolačića | marina-apartman.com, Cloudflare | do 6 mjeseci | Ne (legitimni interes) |
| Analitički | anonimna statistika posjeta | Google Analytics 4 (samo ako je aktiviran) | do 2 godine | Da |
| Marketinški | personalizirani oglasi, remarketing | trenutno se ne koriste | — | Da |
| Funkcionalni | pamćenje postavki, ugrađena Google karta | do 12 mjeseci | Da |
Detaljni popis
| Kolačić | Domena | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| cookie_preferences | marina-apartman.com | sprema vaše odabire kolačića (dokaz privole) | 6 mjeseci |
| __cf_bm | .marina-apartman.com (Cloudflare) | zaštita od botova | 30 minuta |
| _ga, _ga_* | marina-apartman.com (Google Analytics 4 — tek nakon privole za analitiku i tek kada GA4 bude aktiviran) | razlikovanje posjetitelja, stanje sesije | 2 godine |
| Google Maps kolačići | google.com (tek nakon klika na „Učitaj kartu") | funkcionalnost karte | prema Googleovoj politici |
Kolačići trećih strana podliježu politikama njihovih pružatelja: Google, Cloudflare. Kolačiće možete obrisati i u postavkama preglednika (Chrome, Firefox, Safari, Edge — odjeljak „Privatnost" / „Kolačići").
Izmjene
Politiku možemo ažurirati; važeća verzija s datumom stupanja na snagu uvijek je objavljena na ovoj stranici. Značajne izmjene posebno ćemo istaknuti na stranici.